Новости · 28 октября 2026 г.
В обе стороны и внутри одной площадки
В обе стороны. В карточке маршрута поставьте галочку «В обе стороны»: бот заведёт встречный маршрут с теми же настройками. Написали в Telegram — пришло в MAX, ответили в MAX — пришло в Telegram. Зацикливания нет: свои копии бот не пересылает.
Так живёт чат поддержки: клиенты пишут в MAX, команда отвечает из Telegram, обе стороны видят весь разговор.
Внутри одной площадки. Оба чата могут быть в одном мессенджере: канал Telegram → группа Telegram, канал MAX → канал MAX. Связка аккаунтов не нужна, отдельный режим включать не нужно: выберите оба чата в одном списке.
Зачем:
— черновой канал и публичный: правка в черновике доезжает до публичного;
— несколько своих каналов в одну общую ленту;
— чат команды зеркалится в чат руководителя.
Маршруты внутри площадки и между площадками сочетаются как угодно.
