Подписка и её отмена

Страница отвечает на три вопроса: за что списываются деньги, сколько и как часто, и как прекратить списания. Полные условия — в разделах 5.6 и 5.7 Оферты.

Что оплачивается

24Репост переносит сообщения между чатами Telegram и MAX: вы указываете чат-источник и чат-приёмник, а бот повторяет в приёмнике всё, что появляется в источнике, — текст, фотографии, файлы, правки и удаления. Услуга оказывается дистанционно, через мессенджеры; материальный носитель не передаётся.

Сервис работает и без оплаты — на Бесплатном тарифе: два маршрута, 30 сообщений в сутки, к каждому третьему сообщению, начиная с первого, добавляется подпись сервиса. Платный тариф снимает эти ограничения. Что именно входит в каждый тариф — в разделе 3 Оферты и на главной странице.

Сумма и периодичность списания

Все суммы указаны в рублях Российской Федерации. Списывается ровно указанная сумма, налог на добавленную стоимость не начисляется.

Тариф	Сумма списания	Периодичность	Маршрутов	Сообщений в сутки
Старт — месяц	249 ₽	каждые 30 календарных дней	5	100
Старт — год	2390 ₽	каждые 365 календарных дней	5	100
Про — месяц	549 ₽	каждые 30 календарных дней	20	2000
Про — год	5390 ₽	каждые 365 календарных дней	20	2000
Макс — месяц	1549 ₽	каждые 30 календарных дней	100	20 000
Макс — год	14 990 ₽	каждые 365 календарных дней	100	20 000

Первое списание — в момент оформления подписки. Каждое следующее — в день окончания оплаченного периода. Списания продолжаются, пока вы не отмените подписку; сроком она не ограничена.

Конвертация валюты не производится. Расчёты ведутся только в рублях. Если ваша карта открыта в другой валюте, конвертацию выполнит банк, выпустивший карту, по своему курсу и своим правилам — сервис на это не влияет и размер конвертации не сообщает.

Изменение цены. Новая цена применяется не раньше чем через 30 календарных дней после того, как мы вас уведомим. До этого списывается прежняя сумма, и подписку можно отменить до первого списания по новой цене.

Что вы подтверждаете перед оплатой

Перед кнопкой оплаты стоят отметки. Ни одна не проставлена заранее — их ставите вы.

Согласие с условиями. Вы соглашаетесь с Офертой и Политикой обработки персональных данных. Отметка обязательна при любой оплате.
Согласие на подписку. Вы соглашаетесь на периодические списания в указанном размере, на сохранение платёжных данных для них и подтверждаете, что являетесь держателем карты либо используете её с прямого согласия держателя, а держатель знает о размере и периодичности списаний. Отметка нужна только для подписки: без неё оплата пройдёт как разовая, без повторных списаний.

Что именно сохраняется. Номер карты, срок действия и код с оборота сервису не передаются: они вводятся на странице банка. Для повторных списаний банк присваивает карте идентификатор и сообщает его нам — мы храним только этот идентификатор (в зашифрованном виде), срок действия карты и последние четыре цифры номера. Идентификатор действует только в паре «24Репост — банк», нигде больше не применим и оплату у другого лица не позволяет. При отмене подписки он удаляется.

Уведомления о списании

Не позднее чем за 3 календарных дня до каждого списания мы присылаем уведомление: сумма, дата и кнопка «Отменить подписку». Уведомление приходит сообщением бота — в ту же переписку, где вы настраиваете пересылку. О состоявшемся списании говорит кассовый чек: он приходит на почту, которую вы указали перед оплатой.

Если списание не прошло, мы повторим попытку не более трёх раз в течение 5 календарных дней. Если оплата так и не поступит, подписка прекратится, сохранённый идентификатор карты будет удалён, а тариф перейдёт на Бесплатный. Настройки маршрутов при этом сохраняются.

Кассовые чеки

Оплата вносится авансом за весь период, поэтому по каждому платежу формируются два фискальных документа. Первый — в момент оплаты, с признаком «предоплата 100 %»; он приходит на указанную вами почту. Второй — по окончании оплаченного периода, с признаком «полный расчёт»; он закрывает зачёт предоплаты, формируется сводно за расчётный период и клиенту не направляется. Так требует пункт 2.1 статьи 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ для услуг в электронной форме. Сведения о втором чеке предоставим по запросу на support@24repost.ru.

Как отменить подписку

Отменить можно в любой момент и без объяснения причин. Способы равнозначны — выберите любой.

В личном кабинете. Откройте my.24repost.ru, раздел «Тариф», кнопка «Отменить подписку и удалить карту». Отмена срабатывает сразу, карта удаляется из сервиса.
В боте. Меню «Настроить пересылку» → «Тариф» → «Отменить подписку».
Из уведомления. Под сообщением о предстоящем списании стоит кнопка «Отменить подписку».
Письмом. Напишите на support@24repost.ru с указанием номера заказа — он есть в кассовом чеке и в кабинете. Отменим в течение одного рабочего дня и ответим письмом.

Что происходит после отмены. Будущие списания прекращаются немедленно, сохранённый идентификатор карты удаляется. Оплаченный период дорабатывает до конца — деньги за него не удерживаются дополнительно и не списываются заново. Учётная запись и настройки остаются; по окончании оплаченного периода тариф переходит на Бесплатный.

Отмена подписки — это не отказ от договора. Если вы хотите не просто прекратить списания, а вернуть деньги за неиспользованный остаток оплаченного периода, это отдельное действие: заявление на support@24repost.ru, расчёт и сроки — в разделе 7 Оферты.

Куда писать

Вопрос	Адрес
Отмена подписки, возврат, претензия	support@24repost.ru
Обработка персональных данных	privacy@24repost.ru

ИП Поздняков Андрей Сергеевич, ОГРНИП 319554300076031, ИНН 552805848794.