Если чата нет в списке
Кабинет показывает чаты, где вы администратор и куда добавляли бота.
В Telegram — в один клик
Откройте «Мои чаты» в боте или в кабинете и нажмите кнопку добавления: в боте — «➕ Канал Telegram» или «➕ Группа Telegram», в кабинете — «Добавить в канал» или «Добавить в группу». Telegram покажет выбор чата и окно «Назначить администратором» с уже включёнными правами: выберите чат и подтвердите. Чат появится в «Моих чатах» сам, а бот напишет вам, что он подключён, — если вы уже писали боту. Писать что-то в чате и нажимать «Обновить» не нужно.
В MAX — в два шага
Кнопки, которая сама добавит бота, в MAX нет, и сразу администратором бота туда не добавить — только из подписчиков.
- Добавьте бота в канал подписчиком (в группу — участником). Найти его поиском:
id552805848794_bot. - Сделайте бота администратором — в канале с правом «Писать посты».
- В боте откройте «📋 Мои чаты» и нажмите «🔄 Обновить».
Пишете боту из Telegram — сначала свяжите аккаунты Telegram и MAX («👥 Связь аккаунтов»): иначе чат MAX в ваш список не попадёт. Те же шаги бот показывает по кнопке «➕ Как добавить бота» (из Telegram — «➕ Канал или группа MAX»).
Ссылку на канал боту присылать не нужно: бот подключается к чату, когда его туда добавят. Если всё же прислать, бот ответит, что с этим чатом: подключён, без прав или как добавить бота.
Если чата всё равно нет, причин может быть три.
1. Бот не администратор
Самая частая. Выдайте права и нажмите «Обновить» на экране «Мои чаты».
2. Права выдали позже
Чат появляется в списке сам, как только бота в него добавили, — писать в чат ничего не нужно. Если права администратора выдали позже, бот узнает о них при следующей проверке, раз в час. Чтобы сразу — нажмите «Обновить».
3. Список ещё не обновлялся
Состав чатов перечитывается раз в час. Кнопка «Обновить» делает это сразу, но не чаще раза в минуту.
Добавить вручную
Если чат так и не появился, откройте «Мои чаты» → «Добавить чат» и укажите:
| Поле | Что вводить |
|---|---|
| Площадка | где находится чат: MAX или Telegram |
| Чат | Telegram: @имя публичного канала или группы либо номер вида -100…. MAX: числовой номер чата |
Кабинет спросит площадку о чате напрямую и добавит его, если бот там есть. Личные чаты добавить нельзя: пересылка работает с группами и каналами.
В боте
Экран «📋 Мои чаты» в личном чате с ботом показывает те же чаты. Чтобы чат туда попал, нужно четыре условия:
- Бот добавлен в чат.
- Бот видит сообщения: в Telegram для этого его нужно сделать администратором.
- Вы — администратор или создатель этого чата.
- В чате было хотя бы одно сообщение после добавления бота.
Потом нажмите «🔄 Обновить». Чаты другого мессенджера — Telegram, если вы пишете боту из MAX, и наоборот — появятся после того, как вы свяжете аккаунты: «👥 Связь аккаунтов», подробно — Кабинет и связка аккаунтов.
Чат с пометкой ⚠️ «Бот без прав администратора» в списке есть, но пересылать оттуда и туда бот не может: выдайте права и нажмите «🔄 Обновить». Если чат после этого не перешёл в общий список, напишите в нём что-нибудь — бот заметит новые права по этому сообщению, а без него — в течение часа.
Убрать чат из списка можно, только когда бота в нём уже нет: удалите бота из чата и нажмите «🔄 Обновить». Чат перейдёт в раздел «Чаты без бота», и под ним появится кнопка «🗑 Удалить». Вместе с чатом удаляются ваши маршруты с ним; маршруты других администраторов не затрагиваются.
