Доставка и ошибки
Лента доставки
Экран «Доставка» показывает каждую пересылку по вашим маршрутам: время, направление, маршрут и исход.
| Исход | Что означает |
|---|---|
| доставлено | копия создана в приёмнике |
| пропущено: стоп-слово | в сообщении нашлось слово из списка стоп-слов |
| пропущено: нет старт-слова | заданы старт-слова, а в сообщении ни одного из них нет |
| пропущено: лимит | достигнут предел тарифа |
| не отправлено: правила маршрута убрали всё содержимое | замены и снятие вложений стёрли и текст, и вложения — отправлять нечего. Рядом ссылка «Настроить правила»: она ведёт на экран «Правила копии» (если он открыт для вас, иначе — на карточку маршрута). Подробнее — Правила копии |
| не опубликовано: тихие часы | пост пришёл в тихий час с действием «не публиковать» — Расписание публикации |
| не опубликовано: окно публикации откроется позже, чем через трое суток | до открытия окна больше трёх суток, а ждущую копию дольше трёх суток не хранят — Расписание публикации |
| исправлено | правка оригинала доехала до копии |
| удалено | копия удалена вслед за оригиналом |
| ошибка | доставить не удалось, причина рядом |
Содержания сообщений в ленте нет — только вид и длина, например «фото + 214 знаков». Тексты сервис не хранит.
У поста, который пришёл из переноса истории, рядом с исходом стоит пометка «импорт»: он не переслан сразу после появления, а перенесён позже.
Ошибки
Вкладка «Ошибки» на экране «Доставка» — что не работает сейчас и о чём бот писал вам о сбоях. Неудачные пересылки по одной — во вкладке «Лента», отбор «Ошибки и пропуски». Частые причины:
| Причина | Что делать |
|---|---|
| нет прав | бот перестал быть администратором в приёмнике: верните права |
| бота нет в чате | бота удалили из чата: добавьте заново |
| файл слишком большой | файл больше предела пересылки — из Telegram это 600 МБ; уменьшите файл или отправьте ссылкой |
| площадка не ответила | временный сбой мессенджера, сервис повторит отправку |
Если ошибок нет, экран пуст — это нормальное состояние.
