Помощники и журнал действий
Возможность открывает владелец сервиса. Пока она не открыта для вас, раздела «Помощники» в кабинете нет.
Ведение каналов можно отдать помощнику или специалисту, не отдавая ему свой Telegram или MAX. Помощник работает в вашем кабинете со своей учётной записи, с правами выбранной роли. Каждое его действие записывается в журнал.
Как пригласить
- Кабинет → «Помощники» → выберите роль → «Получить ссылку-приглашение».
- Отправьте помощнику ссылку — для Telegram, MAX или сразу в кабинет. Ссылка открывается один раз и действует сутки.
- Помощник открывает её, видит, кто приглашает и что он сможет, и нажимает «Принять». Вам в бот придёт сообщение, а в списке появится его имя.
Роли
- Помощник — смотрит чаты, маршруты и доставку; создаёт и меняет маршруты, правила копии, расписание; ставит отложенные посты.
- Наблюдатель — только смотрит.
Никогда, при любой роли, помощник не может: удалять маршруты, менять оплату и тариф, трогать ваших ботов, ключи доступа и уведомления на сервер, давать доступ другим, выгружать и стирать ваши данные. Эти разделы ему не видны и не открываются даже по прямой ссылке.
Как работает помощник
В своём кабинете, на обзоре, помощник видит «Вы помощник: <ваше имя>» и переходит в ваш кабинет. Сверху — плашка «Вы в кабинете … — роль …» и кнопка «Вернуться в свой». Новые маршруты, которые он создаёт, — ваши: на вашем тарифе и в вашем списке.
В боте помощник принимает приглашение, а работает в кабинете на сайте.
Как отозвать
«Помощники» → «Отозвать» у нужного помощника. Действует сразу: следующее нажатие помощника в вашем кабинете уже не пройдёт. То же — кнопкой «Отозвать доступ» в сообщении бота о принятии.
Журнал действий
«Помощники» → «Журнал действий»: по дням — кто (вы в кабинете или в боте, помощник по имени, ключ доступа, ИИ-помощник), когда и что поменял, и чем закончилось. За 7, 30 или 90 дней, с отбором по тому, кто действовал. Содержания сообщений в журнале нет.
