Мои данные
Экран показывает состав хранимого поимённо, с числом записей на сегодня.
Что хранится
| Что | Состав |
|---|---|
| Учётные записи | идентификатор на площадке, имя и @имя — как их отдаёт мессенджер |
| Чаты, где вы администратор и есть бот | название, тип, ваша роль |
| Маршруты | откуда, куда, настройки и стоп-слова |
| Лента доставки | вид и длина каждой пересылки, без текста сообщений |
| Обращения в поддержку | ваши сообщения и ответы |
Содержание пересылаемых сообщений не хранится вовсе: копия уходит в приёмник и у сервиса не остаётся. Подробнее — Данные и приватность и политика.
Выгрузка
«Скачать копию данных» — внизу карточки «Что мы храним» — отдаёт файл: учётные записи, чаты, маршруты, лента доставки до 500 последних событий, обращения с перепиской. Это ваше право по статье 14 закона «О персональных данных»: забирать копию можно в любой момент и без объяснений.
Стирание
«Удалить мои данные» — свёрнутый блок внизу экрана. Внутри — что произойдёт и отметка «Подтверждаю безвозвратное удаление моих данных». Что происходит:
- удаляются учётные записи и членства в чатах;
- маршруты удаляются, пересылка по ним останавливается;
- тексты ваших обращений стираются.
После удаления кабинет показывает кнопку бота того мессенджера, через который вы входили: начать заново можно, просто написав ему.
Уже пересланные копии остаются в чатах: они принадлежат чатам, а не сервису. Отменить стирание нельзя.
Если есть оплаченный период, он не возвращается автоматически — напишите в поддержку до стирания, тема «Оплата».
