Мои данные
Экран показывает состав хранимого поимённо, с числом записей на сегодня.
Что хранится
| Что | Состав |
|---|---|
| Учётные записи | идентификатор на площадке, имя и @имя — как их отдаёт мессенджер |
| Чаты, где вы администратор и есть бот | название, тип, ваша роль |
| Маршруты | откуда, куда, настройки и стоп-слова |
| Лента доставки | вид и длина каждой пересылки, без текста сообщений |
| Обращения в поддержку | ваши сообщения и ответы |
Содержание пересылаемых сообщений не хранится вовсе: копия уходит в приёмник и у сервиса не остаётся. Подробнее — Данные и приватность и политика.
Выгрузка
«Скачать выгрузку» отдаёт файл JSON: учётные записи, чаты, маршруты, лента доставки до 500 последних событий, обращения без текстов. Это ваши данные по статье 14 Федерального закона № 152-ФЗ, забирать их можно в любой момент и без объяснений.
Стирание
«Стереть всё» требует отметки «Да, стереть мои данные безвозвратно». Что происходит:
- удаляются учётные записи и членства в чатах;
- маршруты перестают работать;
- обращения в поддержку обезличиваются.
Уже пересланные копии остаются в чатах: они принадлежат чатам, а не сервису. Отменить стирание нельзя.
Если есть оплаченный период, он не возвращается автоматически — напишите в поддержку до стирания, тема «Оплата».
